Электронная регистрация на поезд
Данный вид услуги доступен пассажирам ОАО "РЖД" с 01 июня 2009 года и является удобным способом экономии вашего времени. Воспользовавшись электронной регистрацией, вы сможете осуществить проезд без оформления проездного документа (билета) в кассах ОАО "РЖД" или терминалах самообслуживания, предъявив при посадке удостоверяющий личность документ, указанный в бланке заказа.
Пройти электронную регистрацию возможно в разные моменты времени:
- непосредственно во время оформления заказа;
- позднее из Личного кабинета пользователя после совершения и оплаты заказа;
- или пройдя по ссылке из письма, высланного на ваш адрес, и содержащего бланк заказа билета.
Обратите внимание!
- не рекомендуется использовать услугу электронной регистрации при необходимости предъявления проездного документа, оформленного в кассах ОАО "РЖД", как подтверждающий документ
- электронная регистрация осуществляется одновременно для всех лиц, указанных в бланке заказа. Оформляющий заказ человек действует от лица всех пассажиров, указанных в заказе, вследствие чего они тоже считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде;
- электронная регистрация выполняется на поезда с нумерацией от 001 до 199, курсирующие по территории РФ и станциям Петропавловского отделения Южно-Уральской железной дороги, исключая поезда, следующие транзитом по участкам дорог государств, входящих в СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии, и поезда сторонних перевозчиков (за 45 суток до даты отправления);
- электронная регистрация выполняется с начальной станции маршрута следования поезда и с промежуточных станций, которые расположены в течение 4-х часов следования поезда от начальной станции маршрута;
- на поезда "Сапсан" регистрация осуществляется с любой станции по маршруту следования поезда (где предусмотрены остановки);
- пройти регистрацию возможно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции маршрута.
Электронная регистрация отменяется при оформлении бланка билета в кассах ОАО "РЖД", стойках регистрации и ТТС (транзакционных терминалах самообслуживания) для всех указанных в заказе пассажиров.
Невозможно выполнить электронную регистрацию в следующих случаях
- при провозе ребенка в возрасте до 5 лет, не занимающего отдельного места (нужно оформить проездной документ и предъявить его вместе с проездным документом взрослого пассажира);
- при необходимости провоза багажа в багажном вагоне (нужно оформить проездной документ на бланке ОАО "РЖД");
- при оформлении билета в вагоны, которые не отправляются от начальной станции маршрута;
- при провозе мелких домашних животных (нужно оформить проездной документ на бланке ОАО "РЖД").
Отказ от электронной регистрации
- Отказ от электронной регистрации и возврат билета можно осуществить в любое время, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с первой станции маршрута.
- Отказавшееся от электронной регистрации лицо действует от имени всех пассажиров, указанных в заказе, вследствие чего они тоже считаются проинформированными об отказе от регистрации.
Возврат билета предоставляется согласно Правилам возврата проездных документов ОАО "РЖД". Без оформления билета на бланке ОАО "РЖД" пассажир не сможет сдать его в кассу для возврата денежных средств.
В случае опоздания на поезд при прохождении электронной регистрации возврат денежных средств не производится.
В случае какой-либо непредвиденной ситуации (болезнь, несчастный случай и другое) пассажир, осуществивший электронную регистрацию, имеет право обратиться в ОАО "РЖД" с заявлением о возврате денежных средств, номером заказа и реквизитами поездки, предъявив подтверждающие документы.
Электронная регистрация для пассажиров, следующих с промежуточных станций
Данная услуга доступна с 01 июля 2010 года и действительна при соблюдении ряда условий:
- промежуток времени с момента отправки поезда от начальной станции маршрута до промежуточной должен составлять не более 4-х часов;
- электронная регистрация должна быть произведена не позднее, чем за 1 час до отправки поезда с первой станции маршрута следования поезда;
- электронная регистрация осуществляется только для вагонов, следующих с начальной станции движения поезда.
- Отказ от электронной регистрации для пассажиров, следующих с промежуточных станций осуществляется не позднее, чем за 1 час до отхода поезда с первой станции маршрута.
Как работает электронная регистрация с промежуточных станций:
- пассажир проходит электронную регистрацию;
- бригада поезда получает повагонные ведомости, где указаны данные пассажиров, независимо от того, с какой станции они следуют- с начальной или промежуточной;
- за 1 час до оправления поезда пассажир уже не может отменить электронную регистрацию, получить бланк или осуществить возврат.
Вариант прохождения электронной регистрации (и отказа от нее) на примере следования пассажира поезда №030С МОСКВА КАЗ - НОВОРОССИЙСК с промежуточной станции:
- Пассажир оформил билет по маршруту "Рязань 2 - Воронеж";
- Поезд отправляется с Казанского вокзала Москвы в 10.20 МСК;
- В Рязань состав прибудет в 13.21 МСК, то есть с момента отправления поезда пройдет 3 часа 01 мин, что соответствует условиям 4-х часового временного промежутка;
- При необходимости пассажир может отказаться от электронной регистрации, оформить бланк и возвратить билет до 09.20 МСК - за 1 час до отправления поезда с первой станции маршрута.